Questions-réponses avec le président et chef de la direction de la Tillamook County Creamery Association

Aug 29, 2023

Le président et chef de la direction de la Tillamook County Creamery Association (TCCA), Patrick Criteser partage son cheminement de carrière, ses conseils, les leçons apprises et plus encore dans une conversation informelle.

Éducation:Baccalauréat en génie mécanique de l'Université de Washington et maîtrise en administration des affaires de la Harvard Business School.

Citation favorite: "La meilleure façon de faire quelque chose est de le faire." Pour moi, cela ne veut pas dire "faites-le vous-même", cela souligne l'importance de l'élan vers l'avant pour une organisation. Bougez et faites des ajustements au fur et à mesure !

Livres les plus appréciés sur les affaires :Eating the Big Fish d'Adam Morgan et Good to Great de Jim Collins.

Décrivez votre parcours professionnel

Avant de rejoindre TCCA, j'ai passé huit ans en tant que président et chef de la direction de Coffee Bean International et un an en tant que co-PDG de Farmer Brothers. J'ai également occupé des postes de gestion et de développement stratégique au sein de certaines des marques les plus respectées, notamment Nike, The Walt Disney Company et Procter & Gamble.

Quelles sont vos principales responsabilités ?

Je sers les familles laitières du comté de Tillamook en dirigeant leur entreprise, TCCA. Au cours de mes 10 années à TCCA, je suis fier d'avoir transformé cette coopérative agricole respectée de longue date en l'une des marques d'aliments de consommation à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Aujourd'hui, un foyer américain sur quatre achète des produits Tillamook.

Quel est votre lien avec l'agriculture ?

La Tillamook County Creamery Association est une coopérative de 114 ans appartenant à des agriculteurs. En tant que coopérative, l'entreprise est détenue et dirigée par les familles d'agriculteurs du comté de Tillamook, et dans mon rôle de président et chef de la direction, je sers ces familles et je rends compte à un conseil d'administration composé entièrement d'agriculteurs. J'ai passé une grande partie de ma carrière dans l'alimentation et d'autres activités axées sur l'agriculture, et j'ai grandi dans une ferme d'agrément dans une petite ville rurale.

Quelles leçons commerciales avez-vous apprises qui pourraient être appliquées aux agriculteurs ? La stratégie est importante, mais 90% du succès en affaires est l'exécution. La façon dont les équipes fonctionnent ensemble en réaction aux défis et aux opportunités détermine si une entreprise connaîtra des difficultés ou prospérera. Honnêtement, j'aurais pu apprendre cela autant des agriculteurs que de n'importe où ailleurs. En tant qu'Oregonien de cinquième génération, j'ai été attiré par les racines profondes de TCCA dans l'Oregon et par le courage entrepreneurial, l'ingéniosité et l'engagement des agriculteurs à produire des produits laitiers de haute qualité pendant plus d'un siècle.

Quelle est la leçon de leadership que vous avez apprise dans votre carrière ?

En tant que leader, vous n'avez pas besoin d'être la personne la plus intelligente dans la salle, et il est important de créer un environnement où chacun est encouragé à apporter ses idées. Je suis un grand croyant dans le pouvoir des équipes.

Quelle est votre philosophie de leadership ?

L'une de nos valeurs fondamentales à TCAC (probablement la plus importante) est « Une équipe ». Cela signifie que nous travaillons tous vers les mêmes objectifs et que nous nous soutenons mutuellement. Il s'agit d'un puissant moteur de résultats commerciaux. Il est de la responsabilité du leader de s'assurer que la destination est claire pour tout le monde et d'éliminer les obstacles au travail d'équipe et d'éliminer les politiques qui font que les équipes et les gens sont en désaccord les uns avec les autres.

Quel est votre plus grand défi en tant que leader ?

Je suis ingénieur dans l'âme et j'ai commencé ma carrière sur des quarts de travail en usine. Comme nous sommes devenus beaucoup plus grands, il m'a été difficile de me rappeler d'opérer à la bonne altitude et de faire confiance à nos équipes pour gérer l'entreprise au quotidien. Heureusement, nous avons des leaders fantastiques dans l'ensemble de l'entreprise qui n'hésitent pas à me dire "Nous avons ça" quand on n'a pas besoin de moi.